Целями и задачами в области качества деятельности ИЦ являются непрерывное повышение качества оказываемых услуг.
Для поддержания высокого качества, предоставляемых услуг, ИЦ ЦЭС ФГБОУ ВПО «СамГТУ» принимает все меры, чтобы гарантировать:
- Оказание услуг только стабильного качества, удовлетворяющих требованиям ГОСТ, нормативной документации Россаккредитации и СНиП, гарантирующих безопасность для заказчика, третьих лиц и для окружающей среды.
- Использование системы обеспечения качества, разработанной на основе международных стандартов и соответствующих Российских стандартов.
- Качественное выполнение работ каждым сотрудником на каждом рабочем месте, при каждой операции, на каждом объекте.
- Постоянное повышение качества содержания и формы оказываемых услуг.
- Строгую конфиденциальность информации, полученной в результате работ
- Систематическое повышение квалификации всего персонала.
- Обеспечение регламентного метрологического обеспечения используемых измерительных средств.
- Создание и поддержание данных диагностируемых объектов для контроля достоверности выданных прогнозов.
- Проведение плановых внутренних проверок системы качества
- Обеспечение строгого соответствия методов испытаний продукции, заявленной в области аккредитации, требованиям национальных и (или) международных стандартов, стандартов таможенного союза;
- Обеспечение полноты и правильности проведения испытаний, достоверности, объективности и требуемой точности результатов;
- Обеспечение объективности и доступности результатов испытаний, проводимых лабораториями ИЦ;
- Обеспечение высокого уровня качества испытаний, которые обеспечат получение воспроизводимых и надежных результатов в соответствии с нормативной документацией на испытываемую продукцию;
- Совершенствование видов испытаний с целью заявления деятельности ИЦ ЦЭС как испытательной базы безопасности и качества.
Для достижения указанных целей применяются следующие ресурсы:
- соответствующая поставленным требованиям к ИЛ ИЦ ЦЭС структура ИЛ.
- квалифицированный персонал;
- нормативно-техническая документация;
- вспомогательное оборудование и принадлежности;
- помещения, отвечающие требованиям санитарных норм, безопасности труда и охраны окружающей среды.
- соответствующая поставленным требованиям структура ИЛ, гарантирующая независимость ИЛ от коммерческого, финансового, административного или иного давления, способного оказать влияние на качество осуществляемой ИЛ деятельности.
- доведение руководства по качеству до всех сотрудников ОС под роспись.
- соблюдение ИЛ критериев аккредитации, а так же требований к аккредитованным лицам.
Руководитель ИЦ ЦЭС ФГБОУ ВПО «СамГТУ»: А.И. Щелоков